Yuanmei aderisce sempre a un approccio incentrato sul cliente, fornendo prodotti e servizi di alta qualità.
Offriamo i seguenti servizi di assistenza post-vendita per i filtri per aria compressa:
Assistenza tecnica telefonica: fornire assistenza tecnica telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere ai vari problemi riscontrati dai clienti durante l'utilizzo.
Servizio di manutenzione in loco: per i problemi che non possono essere risolti telefonicamente, ci impegniamo a organizzare l'arrivo di tecnici professionisti sul posto il prima possibile per la riparazione, in base alla posizione del cliente, dopo aver ricevuto la notifica di riparazione.
Fornitura di pezzi di ricambio: forniamo scorte sufficienti di pezzi di ricambio per garantire che i clienti possano ottenere i componenti richiesti in modo tempestivo.
Servizio di follow-up regolare: effettuiamo visite regolari ai clienti per comprendere l'utilizzo del prodotto, raccogliere feedback dei clienti e fornire supporto tecnico e suggerimenti per la manutenzione.
Dopo aver ricevuto la notifica di riparazione del cliente, rispondere entro 30 minuti e fornire una soluzione entro 2 ore.
A seconda della zona del cliente, il tempo di consegna è di 4 ore in area urbana e 8 ore in periferia. (Ad eccezione dell'estero, è prevista solo la sostituzione per posta).
I guasti generali vengono riparati entro 24 ore, mentre quelli complessi entro 48 ore.
riparazione o sostituzione gratuita delle parti difettose.
vengono addebitati costi ragionevoli per le riparazioni e gli accessori.
*L'impegno di assistenza di cui sopra si applica solo ai filtri per aria compressa Yuanmei originali.
*Ci scusiamo per il ritardo nel servizio post-vendita causato da cause di forza maggiore.
Yuanmei vi fornirà con tutto il cuore un servizio post-vendita di alta qualità per garantire il funzionamento stabile della vostra attrezzatura!